Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 90win, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện…

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư & dữ liệuThanh toán nội địaTruy cập theo pháp luật địa phương
90win Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản được thực hiện qua nhiều lớp: xác minh OTP khi đăng nhập thiết bị mới, mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch, và kiểm tra danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch nội địa qua ví điện tử.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ, tuân thủ quy định hiện hành.
Cookie và lịch sử truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được duyệt, chúng tôi đối chiếu thông tin danh tính để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.
Liên hệ để thay đổi thông tin Mọi yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc xóa tài khoản đều phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để xác minh quyền sở hữu trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến pháp lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ về điều khoản, quyền tài khoản hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần tài liệu xác nhận hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản và dữ liệu cá nhân.

Yêu cầu xem xét tài khoản

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email kèm số tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các vấn đề pháp lý mà người dùng hỏi nhiều nhất — từ quyền dữ liệu, điều kiện sử dụng đến cách xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch qua ví điện tử.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu luật địa phương cấm, bạn không được phép sử dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra trang pháp lý này bất kỳ lúc nào để xem phiên bản mới nhất.

Có. Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phát sinh vấn đề, liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.